Wat kan Obelikx voor je doen?
In de rol van actief beheerder is er is sprake van Business Process Outsourcing (BPO) door de opdrachtgever aan Obelikx. Door de dienstverlening modulair op te bouwen kan de opdrachtgever zelf kiezen welke processen hij aan Obelikx wil uitbesteden. De uit te besteden processen zijn onder andere: - Outsourcing van klantenservicetaken - Cyberbeveiligingsverantwoordelijkheden (sanctie- PEP-lijsten) - Het delegeren van beheertaken.
Actief.
contractbeheer
KLANTENSERVICES
Servicesdesk voor (online) vragen
Obelikx is het eerste aanspreekpunt voor consumenten met betrekking tot het contract. Vragen kunnen telefonisch, per mail, tekst- of whatsapp bericht binnenkomen.
CYBERBEVEILIGING
Klant en adviseur screening
Obelikx kan controleren of klanten van haar opdrachtgevers voorkomen op de sanctielijsten en/of PEP-lijsten. Daarnaast zorgt Oblelikx ervoor dat de klantportalen worden beveiligd met een tweetraps-authenticatie. Hierdoor moet de gebruiker een combinatie van een wachtwoord en een unieke token worden ingevoerd. De token wordt verstuurd naar persoonlijk bezit (bijvoorbeeld je mobiel of e-mail).
MANAGEMENT
Volledige contractmanagement
Obelikx kan het volledige management met betrekking tot de contracten voor haar klanten verzorgen. Hierbij kan je denken aan: ontslag uit hoofdelijke aansprakelijkheid, contractbeëindiging, beëindigingsvergoeding, verkoop van activa (grond), indexatie of reset van de erfpacht, verlenging van het contract.
DEPOT
Deponeren van code, gegevens en documenten
Indien de tijd die nodig is om een nieuwe omgeving in te richten bij een nieuwe beheerder op basis van de materialen opgeslagen in een depot (broncode, data, documenten) ontbreekt, biedt de depot-service van Obelikx een goede oplossing.
VERSLAGLEGGING
Periodieke rapportage
De verslaglegging bieden actuele gegevens over de inkomsten en uitgaven die verband houden met de productie en het beheer. Het rapport kan gedetailleerde informatie over de productie bevatten.
INCASSO
Innen van periodieke betalingen
Obelikx kan voor zijn klanten periodieke contractuele betalingen innen door middel van automatische incasso van hun rekeningen. Daarnaast kan Obelikx het volledige achterstandsbeheer voor haar rekening nemen.